Cuestionario 4 of 6

Actividad: «Diseñar un chatbot y una sección de preguntas frecuentes»

Elegir el chatbot adecuado para tu negocio (Opción múltiple)

Escenario: Gestionas una tienda de comercio electrónico y deseas un chatbot que ayude a los clientes con recomendaciones de productos, seguimiento de pedidos y preguntas frecuentes. ¿Qué plataforma de chatbot cubriría mejor tus necesidades?

Tarea de reflexión: Después de completar el cuestionario, describe cómo un chatbot y una sección de preguntas frecuentes podrían beneficiar a tu empresa. Anota:

  • Preguntas frecuentes que su chatbot debería responder
  • Cómo podría mejorar tu chatbot la experiencia del cliente