Tidio è una piattaforma per la customer experience creata per aiutare le aziende a migliorare le interazioni utilizzando strumenti di intelligenza artificiale come chatbot e live chat. Offre un’interfaccia intuitiva e funzionalità come il supporto multilingue, la connettività con diverse piattaforme (come WordPress) e l’automazione delle normali attività di assistenza clienti. Il chatbot Lyro di Tidio, che utilizza un’intelligenza artificiale avanzata come il modello Claude di Anthropic, offre un’intelligenza artificiale conversazionale precisa e personalizzata, ideale per le piccole e medie imprese. Lyro si distingue per l’automazione delle risposte, l’aumento della velocità di risposta e la riduzione degli errori, utilizzando dati specifici dell’organizzazione per interazioni precise. È disponibile anche un’opzione gratuita, che consente a startup e piccole imprese di integrare facilmente le soluzioni di chatbot nei propri siti web o nei processi di gestione dei clienti.