Tietokilpailu 4 / 6

Tehtävä: ”Chatbotin ja FAQ-osion suunnittelu”

Oikean chatbotin valitseminen yrityksellesi (Monivalinta)

Skenaario: Olet pienyrityksen omistaja, joka haluaa parantaa asiakastukea integroimalla chatbotin ja FAQ-osion verkkosivustollesi. Tavoitteenasi on vähentää tiimisi työmäärää ja samalla varmistaa, että asiakkaat löytävät nopeasti tarvitsemansa tiedot.

Pohdintatehtävä: Kun olet suorittanut kyselyn, kuvaile, miten chatbot ja UKK-osio voisivat hyödyttää yritystäsi. Kirjoita muistiin:

  • FAQ-kysymykset, joihin chatbotisi tulisi vastata
  • Kuinka chatbotisi voisi parantaa asiakaskokemusta