Σενάριο: Είστε ιδιοκτήτης μιας μικρής επιχείρησης και θέλετε να βελτιώσετε την υποστήριξη πελατών ενσωματώνοντας ένα chatbot και μια ενότητα FAQ στην ιστοσελίδα σας. Στόχος σας είναι να μειώσετε το φόρτο εργασίας της ομάδας σας, ενώ ταυτόχρονα να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες βρίσκουν γρήγορα τις πληροφορίες που χρειάζονται.

Άσκηση Αναστοχασμού:

Μετά την ολοκλήρωση του quiz, περιγράψτε πώς ένα chatbot και μια ενότητα FAQ θα μπορούσαν να ωφελήσουν την επιχείρησή σας. Καταγράψτε:

• Ερωτήσεις FAQ που θα πρέπει να απαντά το chatbot σας
• Πώς το chatbot μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών σας